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Wild Beauty startet WhatsApp Bestellprozess

Schnell, unkompliziert, kostenlos: mit Diensten wie WhatsApp hat die ständige Kommunikation Einzug in unser Leben gehalten. Immer und überall erreichbar zu sein, war noch nie so einfach. Auch die Wild Beauty stellt sich dieser neuen Herausforderung.


„Uns ist es wichtig, für unsere Kunden stets fortschrittlich erreichbar zu sein“, erklärt Noah Wild (Sprecher der Geschäftsführung). Deshalb führte das Unternehmen bereits im Jahr 2011 als eines der ersten die Online-Bestellung im Web ein. Ab sofort geht man in Seeheim-Jugenheim noch einen Schritt weiter: Die Partnersalons der Wild Beauty können jetzt auch per Chat bestellen und so rund um die Uhr Nachrichten via WhatsApp an den Kundenservice senden. „Natürlich bleiben die bestehenden Bestelloptionen (online auf der Website, direkt per Telefon oder über den Gebietsleiter vor Ort) auch weiterhin erhalten“, so Wild.

Bestellen per WhatsApp – so funktioniert es

Tun muss der Salon fast nichts: Schnell eine entsprechend eingerichtete Rufnummer als Kontakt im Handy hinterlegen und diese dann in WhatsApp als neuen Chat aufrufen. Saniye Ilter-Sarkan, Inhaberin des Flagshipsalons „Insider of Hair“, berichtet: „Als Mitglied des Insider Clubs der Wild Beauty konnte ich das System bereits vorab testen und bin total happy. Wir schicken seitdem regelmäßig Bestellungen per WhatsApp. Zur einfachen Bearbeitung achten wir darauf, dass die Bestellungen leserlich und eindeutig sind, sprich Stückzahl und Größenangabe dabeisteht. Diese Notiz senden wir häufig auch als Bild abfotografiert – einfacher und schneller geht’s nicht!“
Auch beim Bestellen per Chat gilt die Garantie der Lieferung innerhalb Deutschlands von 24 Stunden, sofern die Nachricht bis 11:30 Uhr gesendet wurde. Steve Zeiger, Leiter des Kundenservices, rät: „Wenn die Bestellung besonders eilig ist oder der Salon noch eine wichtige Information oder einen
Sonderwunsch hat, ist ein kurzer Anruf empfehlenswert. So können wir die Bestellung bestmöglich bearbeiten.“


Wenn Sie mehr über die neue Möglichkeit Bestellungen bei der Wild Beauty aufzugeben erfahren möchten, steht Ihnen der Kundenservice unter service@wild-beauty.de oder +49 (0)6257 – 5036 7001 zur Verfügung.

 

 

Kontaktadresse

Wild Beauty GmbH

Breslauer Str. 20
64342 Seeheim-Jugenheim



Tel.: 06257-5036 7003
Fax: 06257-7130

 

kommunikation@wild-beauty.de

www.wild-beauty.de